Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021). Der Besteller/Verbraucher stimmt zu, dass die von ihm verwendeten Daten unter Beachtung der Bestimmungen des Datenschutzgesetzes gespeichert und verarbeitet werden. Der Besteller/Verbraucher ist mit der Aufnahme seiner Adressdaten in unsere Kundendatei ausdrücklich einverstanden und erklärt, bis auf Widerruf mit dem Erhalt von Kundeninformationen einverstanden zu sein. Die Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Bei Zahlungen per Kreditkarten wird eine von Elbers ausgewählte und bestimmte Firma für die Zahlungsabwicklung beauftragt. Für Diebstahl durch Dritte, sowie ein eventuell dadurch entstehender Schaden, wird seitens der Fa. ELBERS keine Haftung übernommen.

In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website: Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Datenspeicherung

Zur Abwicklung von Aufträgen speichern wir Name, Anschrift und gegebenenfalls die für die Zahlung erforderlichen Angaben des Käufers. Cookies oder IP-Adressen verwenden wir dafür nicht.
Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute / Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen. Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.
Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

Cookies und lokale Speicher

Beim bloßen Besuch unserer Website setzen wir keine Cookies ein. Wir messen die Reichweite nur anonym und ohne Cookies (siehe Abschnitt zur Web-Analyse). Was der Chat-Assistent in Ihrem Browser speichert, beschreiben wir im Abschnitt „Chat-Assistent (Bellubi)“.

Karte auf der Kontaktseite (Google Maps): Auf unserer Kontaktseite können Sie eine Karte von Google Maps einblenden (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte laden“ klicken; vorher werden keine Daten an Google übertragen. Mit dem Klick wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt; Google kann dabei Cookies setzen und Daten auch in die USA übertragen. Ihre Einwilligung gilt nur für den jeweiligen Seitenaufruf und wird nicht gespeichert. Näheres finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Die Speicherung technisch notwendiger Angaben erfolgt auf Grundlage des § 165 Abs 3 TKG 2021 sowie des Art 6 Abs 1 lit f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen Website). Das Laden der Google-Maps-Karte erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (§ 165 Abs 3 TKG 2021, Art 6 Abs 1 lit a DSGVO).

Sie können Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert, Cookies nur im Einzelfall erlaubt oder gespeicherte Daten löscht. Dabei kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Chat-Assistent (Bellubi)

Auf unserer Website ist ein Chat-Fenster des Dienstes Bellubi eingebunden. Darin beantwortet ein KI-Assistent Ihre Fragen auf Grundlage der Inhalte unserer Website; auf Wunsch können Sie auch mit unserem Team schreiben. Anbieter des Dienstes ist die S&C Holding GmbH, Halbgasse 1a, 1070 Wien, Österreich. Sie verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art 28 DSGVO); verantwortlich bleiben wir.

Damit das Chat-Fenster angezeigt werden kann, lädt Ihr Browser bei jedem Aufruf unserer Seiten ein Skript und die Einstellungen des Chat-Fensters von www.bellubi.com. Dabei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse an den Server von Bellubi übertragen und in dessen technischen Protokollen verarbeitet. Cookies setzt das Chat-Fenster nicht.

Wenn Sie den Chat nutzen, zeigt das Fenster zuerst einen Datenschutz-Hinweis, den Sie bestätigen. Danach werden Ihre Nachrichten, die Seite, auf der das Gespräch begonnen hat, und eine pseudonyme Besucher-Kennung an Bellubi übermittelt und dort gespeichert. Die Kennung wird aus Ihrer IP-Adresse berechnet; die IP-Adresse selbst wird mit dem Gespräch nicht im Klartext gespeichert. Namen, E-Mail-Adresse oder andere Angaben speichern wir nur, wenn Sie diese selbst eingeben. Schreiben Sie mit unserem Team, erhält unser Team Ihre Nachrichten und, falls Sie diese angeben, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.

Die Gespräche werden in Frankfurt gespeichert (Datenbank bei Supabase auf AWS, Anwendung bei Vercel). Die Antworten des KI-Assistenten erzeugt das Sprachmodell GLM 5.3 Flash über den Dienst OpenRouter bei Anbietern in den USA. Nach Angabe von Bellubi ist dabei erzwungen, dass diese Anbieter die Anfragen nicht speichern (Zero Data Retention) und nicht damit trainieren; für die Übermittlung in die USA sind Standardvertragsklauseln vereinbart. Weitere Unterauftragsverarbeiter und Standorte nennt Bellubi im Trust Center.

Im Session Storage Ihres Browsers merkt sich das Chat-Fenster die Bestätigung des Datenschutz-Hinweises sowie Größe und Position des Fensters; diese Angaben verschwinden, sobald Sie den Browser-Tab schließen. Sobald Sie ein Gespräch beginnen, speichert das Chat-Fenster außerdem eine Gesprächs-Kennung, ein Besucher-Token und den gewählten Kanal (KI-Assistent oder Team) im Local Storage Ihres Browsers, damit Sie das Gespräch später fortsetzen können. Diese Angaben bleiben bestehen, bis Sie sie in Ihrem Browser löschen.

Gespräche werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht, auf Wunsch früher. Wenn Sie Auskunft über oder Löschung eines Gesprächs wünschen, wenden Sie sich bitte an uns unter office@elbers.at.

Rechtsgrundlage für das Laden des Chat-Fensters und den Einsatz des KI-Assistenten ist Art 6 Abs 1 lit f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer zeitgemäßen, jederzeit erreichbaren Beratung). Für Gespräche mit unserem Team kommt Art 6 Abs 1 lit b DSGVO hinzu (Bearbeitung Ihrer Anfrage). Die Speicherung im Session Storage und im Local Storage Ihres Browsers ist für den von Ihnen gewünschten Chat technisch notwendig (§ 165 Abs 3 TKG 2021).

Web-Analyse

Diese Website verwendet Umami Analytics, eine datenschutzfreundliche Web-Analyse ohne Cookies. Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert und keine Daten an Dritte zu Werbezwecken weitergegeben; die IP-Adresse wird nicht gespeichert.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 165 Abs 3 TKG 2021 sowie des Art 6 Abs 1 lit f (berechtigtes Interesse) der DSGVO. Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts.

Zusätzlich messen wir die Nutzung unserer Website mit einem selbst betriebenen Analysewerkzeug („viewer-scan“). Dabei verarbeiten wir die aufgerufenen Seiten, die Verweildauer, die Herkunftsseite (Referrer), Kampagnenparameter, die Bildschirmbreite, Klicks auf Downloads sowie auf E-Mail- und Telefonlinks (ohne Adresse oder Nummer) und ob ein Formular abgeschickt wurde (ohne dessen Inhalt). Aus Ihrer IP-Adresse ermitteln wir über öffentliche Registerdaten (RDAP, Reverse-DNS), ob der Besuch aus dem Netz eines Unternehmens oder einer Organisation stammt, und ordnen ihn gegebenenfalls diesem Unternehmen zu. Besuche über private Internetanschlüsse, Mobilfunk oder Rechenzentren bleiben anonym.

Das aus der IP-Adresse abgeleitete Land speichern wir. Die Browserkennung (User-Agent) verwenden wir nur in gehashter Form zusammen mit einem täglich wechselnden Zufallswert, um die Seitenaufrufe eines Besuchs zu gruppieren; sie wird nicht im Klartext gespeichert. Wir setzen dafür keine Cookies und speichern nichts auf Ihrem Endgerät. Ihre vollständige IP-Adresse wird nur bis zur Zuordnung, längstens 24 Stunden, gespeichert und danach gelöscht; dauerhaft gespeichert wird nur ein gekürzter Adressbereich. Besuchsdaten löschen wir nach 12 Monaten. Sendet Ihr Browser das Signal „Global Privacy Control“, findet keine Messung statt.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Analyse und Verbesserung unseres Angebots sowie an der Anbahnung von Geschäftsbeziehungen mit Unternehmen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO). Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen: office@elbers.at. Die Daten werden bei Vercel Inc. (Hosting, Rechenzentrum Frankfurt) und Supabase Inc. (Datenbank, Rechenzentrum Frankfurt) in unserem Auftrag verarbeitet.

Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind. Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit stornieren. Senden Sie Ihre Stornierung bitte an folgende E-Mail-Adresse: office@elbers.at. Wir löschen anschließend umgehend Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand. Durch diesen Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Zustimmung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Ihre Rechte

Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der uns oder der Datenschutzbehörde beschweren.

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